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6808陶瓷轴承销售感悟


魏新勉  2014-5-23


    第一次接触6808陶瓷轴承是在一周前。有一个客户订购此型号的轴承,非常急用,要求两天之内一定发货。我查了库存没有现货,只有半成品,按照流程要三天才能出货,那么发货就要到第四天了。



    拿到客户回传的合同,已经快下班了,为了达到客户对交期的要求,我来了个快刀斩乱麻,立马就做好了排产申请,把其他工作暂放一边。

    因为数量不是很多,第二天下午就加工好了,本来预计的可以成功发货。却超过了出库和发货的时间,只能等到第三天发货了,无奈还是与客户要求的交期打了个擦边球。

    当然,这已经是较快的速度了,可是我的客户不理解加工流程,也不清楚工厂发货的流程和规定,很是埋怨我当天生产好了为什么不能发给他。

    为了帮助客户解决问题,尽快拿到轴承,我想尽了所有的办法,唯一能做的就是发货的快递改用顺丰快递,保证轴承在送货途中的时间。

    客户听了我的解释之后,欣然接受了。较终,这批6808轴承到客户那里赶上了末班车,没有影响客户的使用,我才终于放下心来。我认为在答应客户的要求前需要慎重考虑,但是答应客户的事情就一点要办到。这是我做轴承销售的理念也是我做人的根本。




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